ChatLesh hesabını ve ilişkili tüm kişisel verilerini istediğin zaman silebilirsin. İki yol var — uygulama içi yol (önerilir) ve e-posta yolu (uygulamayı artık yüklü tutmayan kullanıcılar için).
1.Uygulama İçinden Sil (Önerilir)
- ChatLesh'i aç ve Ayarlar sekmesine git (sağ alt).
- Ekranın altına kaydır ve Hesabı Sil'e dokun.
- İşlemi onayla. Sahipliğini kanıtlamak için bir kez daha giriş yapman istenir (Google / Apple).
- Bir onay göreceksin ve uygulamadan hemen çıkış yapılacak.
Profilin, fotoğrafların, sohbet geçmişin ve gönderilerin dakikalar içinde veritabanımızdan ve dosya depolamadan kaldırılır.
2.E-posta ile Sil
Uygulamayı artık yüklü tutmuyorsan veya uygulama içi yol senin için çalışmıyorsa support@chatlesh.com adresine şu bilgilerle bir e-posta gönder:
- Konu
Hesabımı sil - ChatLesh hesabınla ilişkili e-posta adresi (Google / Apple)
- ChatLesh profilinde görünen isim
Kimliğini doğrular ve hesabı 7 iş günü içinde sileriz. Onay e-postası alırsın.
3.Neler Silinir
Aşağıdakiler anında ve kalıcı olarak silinir:
- Profilin (isim, doğum tarihi, cinsiyet, "hakkımda" metni, konum, tercihler)
- Yüklediğin tüm profil fotoğrafları ve gönderiler (Firebase Storage'dan)
- Senin tarafından tutulan tüm sohbet geçmişin
- Beğenilerin, takiplerin ve görüntülenme kayıtların
- Bildirim token'ın (FCM)
- Doğrulama rozeti durumun
- Sunucularımızdaki kredi ve abonelik durumun
4.Neler Saklanır (ve Neden)
Anti-abuse kara liste
Kayıt olurken kullandığın e-posta adresi ve cihaz tanımlayıcın (Android ID / IDFV) anti-abuse kara listemizde tutulur. Bu, kural ihlali yapmış hesapların anında geri dönmesini engelleyen bir güvenlik önlemidir. Bkz. Gizlilik Politikası §12.
- Diğer kullanıcılara gönderilen sohbet mesajları o kullanıcılara görünür kalır. Bu bilinçlidir — aksi halde bir dolandırıcı hesabını silerek geçmişini temizleyebilir.
- Aktif bir moderasyon incelemesine konu içerik, inceleme tamamlanana kadar saklanabilir.
- Bir kolluk kuvveti talebi veya mahkeme kararı geçerli olduğunda veriler, yasanın gerektirdiği süre boyunca saklanabilir.
- Uygulama içi satın alımlarla ilgili finansal kayıtlar bizim tarafımızdan değil, uygulama mağazası (Google Play / Apple App Store) tarafından tutulur.
5.Silme Sonrası
- Aynı e-posta adresi ile yeniden kayıt olamazsın. Bu bir ceza değil, güvenlik önlemidir. Geri dönmek istersen farklı bir e-posta kullan.
- 7 gün boyunca aynı cihazdan yeniden kayıt olamazsın. 7 günden sonra yeni bir e-posta + aynı cihaz kabul edilir.
- Gönüllü silme yerine bir kural ihlali nedeniyle kapatıldıysan cihaz ve e-posta kara listeleri süresiz uygulanır.
6.İletişim
İlgili belgeler: Gizlilik Politikası · Kullanım Şartları